Expéditions et retours
Le transport de votre colis :
Coutur'hier d'Aujourd'hui expédie la commande dans un délai de 2 jours ouvrés en utilisant les services de la Poste et suivant le tarif en vigueur au jour de l’envoi.
Les frais de port se calculent automatiquement en fonction du poids de votre colis. Si vous achetez plusieurs produits, les frais de port ne s'ajoutent pas mais suivent les tarifs suivants :
- 500 g ===> 6.10 €
- 1 kg ====> 7.50 €
- 2 kg ====> 8.50 €
- 5 kg ====> 12.90 €
Un numéro de suivi de commande sera fourni au client. Le client doit réceptionner le colis à l’adresse de livraison qu’il aura indiquée, aux horaires et jours de livraison déterminé par le service employé.
Coutur'hier d'Aujourd'hui ne pourra être tenue pour responsable des retards de livraison ni des vols, pertes ou dommages occasionnés pendant le transport.
En cas de dommages au colis, de perte partielle ou totale de son contenu, le client est tenu d’émettre des réserves sur le bordereau du transporteur et d’en informer Coutur'hier d'Aujourd'hui par recommandé avec A.R. dans les trois jours de sa réception, conformément à l'article L.133.3 du Code de commerce et par courriel le plus rapidement possible.
En l'absence de réclamation précise émise sur le bon de livraison et de déclaration adressée à Coutur'hier d'Aujourd'hui, dans les conditions susvisées et dans les délais prévus, toute réclamation sera rejetée.
Une photographie du colis sera prise au départ de l’expédition.
Coutur'hier d'Aujourd'hui expédie dans les pays desservis par la Poste ; les colis sont soumis au droit du pays de destination et l’acheteur devra s’acquitter de toutes les taxes locales.
Les retours éventuels :
Vous disposez d'un délai de 7 jours après réception de votre commande pour vous rétracter. Pour tout retour de colis, vous devez nous le retourner dans son emballage d'origine accompagné de la facture correspondante, à vos frais. Nous nous engageons à vous rembourser la valeur des produits retournés à l'exclusion des frais de transport initiaux dans les 7 jours.